Regulaminem

W niniejszym dokumencie Warunki korzystania z usługi określono warunki, na jakich Perfect Retouching świadczy swoje usługi i nawiązuje profesjonalne relacje z naszymi cenionymi klientami. Możesz kontynuować korzystanie z naszych usług tylko wtedy, gdy zgadzasz się na wszystkie warunki. Jest to formalna umowa między Tobą (klientem) a Perfect Retouching (dostawca usług). Przeczytaj uważnie wszystkie sekcje przed rejestracją. Każde naruszenie niniejszych warunków spowoduje rozwiązanie umowy. Naruszenie jakiegokolwiek kodeksu postępowania spowoduje pełną odpowiedzialność, a Perfect Retouching nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek spory wynikłe z tego tytułu…

Proszę to zanotować,

  • Terminy użyte na tej stronie internetowej „my” lub „nas” lub „nasz” lub „PR” lub „PerfectRetouching” lub „Perfect Retouching" odnosi się do Perfect Retouching Firmy.
  • „Odwiedzający” oznacza osobę, która trafiła na naszą stronę internetową/strony Usług za pośrednictwem Internetu, ale nie jest zarejestrowanym klientem naszego Portalu.
  • „Zweryfikowany Członek” to osoba lub firma, która zarejestrowała się jako nasz klient po przejściu odpowiedniej weryfikacji.
  • Nasz „Serwis” rekomenduje funkcjonalności, które oferujemy naszym Klientom za pośrednictwem Serwisu
  • „Treść” oznacza zbiór obrazów, słów, danych, informacji i wykresów widocznych w całej Witrynie dla odwiedzających, użytkowników, członków lub klientów. Wszystkie treści i projekty treści widoczne w naszej Witrynie są chronione prawami autorskimi. NIE MOŻESZ modyfikować/zmieniać/przeprojektowywać żadnej Treści naszej Witryny.
  • Jakiekolwiek naruszenie, kopiowanie-wklejanie lub wykorzystywanie treści bez naszej zgody jest zabronione i niezgodne z prawem. W przypadku naruszeń praw autorskich zostaną podjęte odpowiednie działania prawne.

1. Usługi oferowane przez Perfect Retouching

Perfect Retouching oferuje usługi edycji zdjęć przy użyciu Adobe Photoshop i zaawansowanych narzędzi i technik projektowania graficznego. Nasza profesjonalna oferta obejmuje szereg usług, takich jak ścieżka przycinania, usuwanie tła, tworzenie cieni, maskowanie obrazu, retusz zdjęć, retusz zdjęć portretowych, retusz biżuterii, edycja e-commerce, edycja zdjęć noworodków, efekty manekinów duchów, ponowne kolorowanie obrazu, edycja zdjęć nieruchomości, edycja zdjęć szkolnych i niestandardowe usługi edycji dostosowane do potrzeb klienta.

2. Uzyskaj wycenę i złóż zamówienie

Otrzymasz bezpłatną wycenę, jeśli chcesz poznać nasze ceny. Aby uzyskać bezpłatną wycenę, musisz wypełnić formularz i go przesłać. Biorąc pod uwagę ilość zdjęć, złożoność retuszu i czas dostawy – wyślemy Ci wycenę.

Podajemy ofertę cenową w USD ($) na zapytanie „Uzyskaj ofertę”. Ponadto na żądanie możesz uzyskać cenę oferty w swojej lokalnej walucie.

Jeśli otrzymasz wycenę, konto na Twoje nazwisko zostanie automatycznie utworzone w Portalu. Jeśli jednak przykładowa wycena i obraz zamówienia nie będą do siebie pasować, cena będzie inna.

3. Warunki bezpłatnego okresu próbnego

Oferujemy bezpłatny okres próbny dla osób z kilkoma lub wieloma obrazami wymagającymi postprodukcji. Możesz przetestować jeden obraz bezpłatnie dla dowolnej z naszych usług.

W ramach bezpłatnego okresu próbnego oferujemy podstawowe usługi retuszu zdjęć, w tym ponowne kolorowanie zdjęć, ścieżkę przycinania, usuwanie tła, poprawianie wyglądu zębów, retusz skóry, retusz biżuterii, regulację ekspozycji, maskowanie obrazu, usuwanie zmarszczek, usuwanie obiektów i inne proste zadania retuszowania. Należy pamiętać, że w ramach tego okresu próbnego obsługujemy tylko prosty retusz zdjęć; złożone instrukcje nie są dozwolone.

Nie oferujemy wyrafinowanej lub zaawansowanej edycji zdjęć jako części bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli jednak masz dużą liczbę zdjęć wymagających złożonego retuszu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Aby rozpocząć bezpłatny okres próbny, musisz podać następujące informacje: Imię i nazwisko, E-mail, Numer telefonu, Kraj, Wymagana usługa (np. Ścieżka przycinania, Usuwanie tła, Wiele ścieżek, Maskowanie obrazu, Tworzenie cieni, Manekin widmo, Przycinanie i zmiana rozmiaru, Ponowne kolorowanie obrazu, Retusz zdjęć głowy), Całkowita liczba obrazów w projekcie oraz szczegółowe instrukcje. Po zweryfikowaniu Twoich danych rozpoczniemy przetwarzanie obrazu na potrzeby bezpłatnego okresu próbnego.

Prosimy pamiętać, że po skorzystaniu z naszego bezpłatnego okresu próbnego, konto w naszym portalu zostanie automatycznie utworzone na Twoje nazwisko.

4. Proces składania zamówienia za pośrednictwem Perfect Retouching Portal

Musisz złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego portalu internetowego. Całkowite zamówienie zostanie przetworzone w ramach portalu, np.: złożenie zamówienia, przesłanie obrazu, dokonanie płatności, pobranie obrazu itp. Przetworzymy obrazy zgodnie z instrukcjami i dostarczymy je na czas. Dostarczamy obrazy za pośrednictwem FTP, WeTransfer, Dropbox i Google Drive lub w dowolny inny preferowany sposób.

5. Użyj Perfect Retouching Konto w portalu

Aby ułatwić i uprościć proces zamawiania, stworzyliśmy Portal. Poprzez swoje „Konto” w Portalu możesz utworzyć zamówienie, podać instrukcje dotyczące edycji obrazu, dokonać bezpiecznej płatności oraz przesłać/pobrać obrazy. Możesz również przejrzeć Historię zamówień, Zakończone zamówienie, Niezapłaconą fakturę, Całkowitą kwotę do zapłaty, Ostatnie zamówienie i Ostatnią fakturę.

Jak korzystać z konta w portalu?

  • Możesz przesłać obrazy lub pliki w dowolnym formacie (JPG. JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) do 5 GB. Jeśli rozmiar pliku jest większy niż 5 GB, skontaktuj się z nami.
  • Po otrzymaniu szczegółów zamówienia sprawdzimy szczegóły. Powiadomimy Cię e-mailem potwierdzającym zamówienie. Jeśli stopień skomplikowania jest wyższy niż podany w instrukcji – cena i czas realizacji zostaną zwiększone.
  • Powiadomimy Cię e-mailem, gdy przetwarzanie obrazu zostanie ukończone. Następnie możesz pobrać obrazy, jeśli dokonałeś płatności.
  • Każde zamówienie złożone przez Ciebie musi podlegać AKCEPTACJI przez nas. I jesteś zobowiązany zgodzić się, że taka akceptacja może zostać wstrzymana według naszego absolutnego uznania.
  • NIE MOŻESZ ANULOWAĆ ŻADNEGO ZAMÓWIENIA PO ROZPOCZĘCIU PRZETWARZANIA ZAMÓWIENIA. Jeśli rozpoczęliśmy przetwarzanie zamówień, zostanie ono rozpoczęte w trybie standardowym.
  • Po przetworzeniu lub dostarczeniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji ani zmiany instrukcji dotyczących zamówienia lub czasu realizacji.
  • Jeśli skorzystasz z naszego bezpłatnego okresu próbnego i poprosisz o wycenę, na Twoje nazwisko zostanie utworzone konto w naszym Portalu.
  • Nie udostępniaj nikomu swojego hasła ani danych konta.

6. Wytyczne dotyczące przesyłania obrazów

Aby zaoferować najlepszą usługę, przestrzegamy pewnych warunków w przesyłaniu obrazów. W momencie przesyłania zgadzasz się, że NIE umieścisz ani nie wyślesz żadnego z następujących zdjęć lub materiałów za pośrednictwem naszej Usługi:

  • Każdy obraz o charakterze pornograficznym, obraźliwym, niewłaściwym, szkodliwym dla jednostek lub grup, nawołującym do rasizmu lub niezgodnym z prawem.
  • Zdjęcia przesłane z anonimowych lub fałszywych adresów.
  • Obrazy naruszające nasze zasady i regulaminy.
  • Obrazy naruszające naszą reklamę, prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej bez odpowiedniego zezwolenia.
  • Wszelkie obrazy przedstawiające lub zachęcające do zachowań nienormalnych u osób poniżej 18 roku życia, w tym pornografia dziecięca.
  • Obrazy wspierające organizacje terrorystyczne.
  • Perfect Retouching NIE ponosi odpowiedzialności za żaden rodzaj treści i obrazów dostarczonych przez klientów. Mamy prawo według własnego uznania (1) przenieść, usunąć lub edytować przesłanie (2) podjąć odpowiednie działania przeciwko niewłaściwemu wykorzystaniu naszych Usług.
  • Oferujemy JEDNĄ (01) miesięczną kopię zapasową obrazu. Jeśli Twoje obrazy zostaną usunięte po JEDNYM miesiącu z naszej kopii zapasowej systemu, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za Twoje dane. Nie możesz obwiniać nas za utratę danych po JEDNYM miesiącu.
  • Jeśli dostarczysz jakąkolwiek treść użytkownika lub obraz, który podlega prawu autorskiemu innych osób lub jest zabroniony przez jakiekolwiek prawo, jest szkodliwy dla kogokolwiek lub jeśli ktokolwiek wniesie jakąkolwiek skargę, będziesz ponosić odpowiedzialność za przesłanie. Perfect Retouching nie będzie odpowiedzialny za żadne roszczenia kogokolwiek dotyczące Twojego zgłoszenia. Będziesz zobowiązany do zapewnienia odszkodowania, jeśli taki przypadek wystąpi. Będziesz również musiał zapewnić odszkodowanie, jeśli Perfect Retouching nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkodę, stratę lub działania prawne z powodu naruszenia przez Ciebie treści użytkownika.

W przypadku roszczenia dotyczącego praw autorskich zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia przeglądania i wyświetlania obrazów do czasu rozwiązania problemu. Jeśli przeciwko któremukolwiek z naszych klientów zostanie złożone roszczenie dotyczące jakiejkolwiek bezprawnej działalności, udostępnimy informacje organom rządowym i organom ścigania lub osobom trzecim.

7. Czas realizacji projektów

Czas realizacji zamówienia zacznie być liczony po otrzymaniu od Ciebie wszystkich zdjęć.

(Nie rozpocznie się od razu po złożeniu zamówienia)

Nasze święto biurowe przypada w niedzielę. Wszystkie oficjalne czynności pozostają nieczynne. Dlatego jeśli zamówisz w sobotę, będzie ono liczone w poniedziałek. Możesz jednak umówić się na dodatkową zmianę w niedzielę za dodatkową opłatą. W takim przypadku musisz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia i zapłacić opłatę za nadgodziny.

Czas dostarczenia obrazu może ulec opóźnieniu w przypadku wystąpienia klęsk żywiołowych, problemów regionalnych i katastrof narodowych. Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu obrazu z powodu bezprecedensowych przyczyn.

8. Wycena

Ceny i pakiety pokazane na stronie internetowej są przykładowym przewodnikiem ilustrującym jedynie przedział cenowy. Ostateczna cena za usługi zależy od wielu czynników, takich jak złożoność obrazów, czas realizacji i dostawa w godzinach szczytu.

(Zgadzasz się zapłacić dodatkową opłatę manipulacyjną z tytułu Opłaty za przetwarzanie płatności, jeśli kwota faktury za zamówienie jest równa lub mniejsza niż 5 USD).

Wszystkie standardowe ceny podane na stronie internetowej mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Jak definiujemy złożoność?

Poniżej znajdują się szczegóły złożonych obrazów

  • Ulepszone krzywe
  • Złożone kształty
  • Drobne szczegóły
  • Obraz zawiera liczne dziury, przestrzenie, kropki, zmarszczki, plamy lub włosy/futro
  • Stare obrazy, które są całkowicie lub częściowo podarte, podarte, spalone lub zamoczone
  • Obrazy z dużą ilością szczegółów
  • Wymagany skomplikowany retusz
  • Wiele obiektów na jednym obrazie

9.Metoda płatności

Ceny na stronie internetowej podawane są w dolarach amerykańskich ($), jednak na fakturze uwzględniona zostanie Twoja lokalna waluta.

W przypadku zamówień z Australii akceptujemy dolary australijskie, w przypadku zamówień z Kanady akceptujemy dolary kanadyjskie, a w przypadku zamówień z Wielkiej Brytanii akceptujemy funty brytyjskie.

W przypadku krajów europejskich, w tym Wysp Alandzkich, Andory, Austrii, Belgii, Chorwacji, Cypru, Estonii, Finlandii, Francji, Gujany Francuskiej, Gwadelupy, Niemiec, Grecji, Irlandii, Włoch, Kosowa, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Malty, Martyniki, Majotty, Monako, Czarnogóry, Holandii, Portugalii, Reunion, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, San Marino, Saint-Pierre i Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin i Watykanu, akceptujemy euro.

W przypadku pozostałych krajów będziemy używać dolarów amerykańskich.

Nie można zmienić waluty Twojego konta, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego kraju.

Wykorzystujemy PayPal i Stripe jako bramki płatnicze. Płatności można dokonywać za pośrednictwem PayPal lub karty debetowej/kredytowej, a także akceptowane są przelewy bankowe. Należy pamiętać, że weryfikacja przelewów bankowych może potrwać 7-10 dni. Preferujemy automatyczne metody płatności.

Wymagamy płatności z góry; zamówienia nie będą realizowane do momentu zaksięgowania płatności.

Nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej lub debetowej. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem renomowanych bramek, takich jak PayPal i Stripe. Podczas dokonywania płatności zostaniesz przekierowany na ich strony internetowe.

Uwaga: Należy pamiętać, że wszystkie usługi stron trzecich, takie jak: PayPal i Naszywka, mają własne warunki i zasady użytkowania, na które wyrażasz zgodę korzystając z ich usług. Perfect Retouching nie ponosi odpowiedzialności za działania lub politykę tych podmiotów trzecich, które mogą nie być zgodne z Twoimi interesami.

10. Proces płatności z Calif Business LLC

Nasza metoda płatności przechodzi przez proces Calif Business LLC. Twoja płatność zostanie pobrana przez Calif Business LLC (www.califbusiness.com) które będą widoczne na Twoim koncie PayPal. Jednakże, Perfect Retouching Inc. jest JEDYNYM organem do rozstrzygania wszelkich roszczeń i problemów związanych z Twoją płatnością, ceną i zwrotem. W przypadku jakichkolwiek problemów dotyczących płatności możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email chroniony]

11.Płatność za pomocą salda portfela

Jednym z rozwiązań dla bezproblemowych płatności jest WALLET. Naszym celem jest uproszczenie Twoich płatności za pomocą naszej funkcji Wallet. Łatwo doładuj saldo swojego portfela, aby wygodnie płacić faktury i ciesz się elastycznością korzystania z tego kredytu na przyszłe zamówienia. Bądź pewien, że dostarczymy Ci szczegółowe zapisy transakcji do wglądu. Sprawdzanie salda portfela i doładowywanie kredytu jest teraz dziecinnie proste. Ponadto saldo Twojego portfela nigdy nie wygaśnie, zapewniając Ci spokój ducha.

Uwaga: Należy pamiętać, że saldo portfela nie podlega zwrotowi i można je wykorzystać wyłącznie do zamawiania usług Perfect Retouching.

12. Zasady wymiany zdjęć po złożeniu zamówienia

Nie akceptujemy wymiany zdjęć po złożeniu zamówienia. Jeśli prześlesz niewłaściwy obraz, nie możesz poprosić o bezpłatną edycję innego zdjęcia. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zostały przesłane właściwe obrazy. Jeśli jednak chcesz wymienić swoje zdjęcia, skontaktuj się z nami. Jeśli Twoje obrazy są już przetwarzane, nie możesz dokonać żadnych zamian.

13. Zasady rewizji i ponownego wykonania

PR oferuje wiele poprawek po pobraniu obrazów w ciągu siedmiu (07) dni roboczych. Po siedmiu dniach nie będziesz mógł uzyskać żadnej poprawki ani ponownego wykonania.

Zmiana nie powinna być sprzeczna/różnić się/modyfikować z pierwotnymi instrukcjami podanymi przez Ciebie podczas składania zamówienia.

  • W przypadku konfliktu z podstawowymi instrukcjami zamówienie zostanie potraktowane jako nowe zamówienie.
  • Poprawki nie powinny być sprzeczne z oryginalnymi instrukcjami edycji.
  • W przypadku konieczności dokonania masowych poprawek, należy skontaktować się z nami natychmiast.
  • Ponowimy Twoje zamówienie tylko wtedy, gdy poprosisz o drobne zmiany lub ulepszenia. Ponowne wykonanie nie oznacza, że ​​będziemy przestrzegać nowych instrukcji, które nie zostały zawarte w pierwotnym żądaniu.
  • Jeśli poprosisz o ponowne zamówienie z nowymi instrukcjami, nowe zamówienie zostanie utworzone i uwzględnione na Twojej fakturze.
  • Możesz poprosić o ponowne wykonanie zdjęcia tylko wtedy, gdy nie jesteś zadowolony/a z ostatecznego wyniku; dotyczy to obrazów przesłanych w formatach JPG, PNG lub JPEG bez warstw.

14.Polityka zwrotów

Zwrot 100% zostanie wydany, jeśli nie będziesz zadowolony z naszej pracy i będziesz w stanie przedstawić odpowiednie uzasadnienie. Jeśli jesteś zadowolony tylko częściowo, dostępna jest opcja częściowego zwrotu. Jeśli jednak poprosisz o pliki obrazu w formacie RAW (np. .psd, .tif) z warstwami, maksymalny zwrot będzie ograniczony do 30%.

15. Informacje kontaktowe

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami poprzez…

Telefon: + 1 (647) 799-5131

E-mail: [email chroniony]